Widerrufsbelehrung

30 Tage Rückgaberecht für Bekleidung

Alle Kleidungsstücke die ausschließlich aus den Shop bezogen wurden und nicht separat Angefragt wurden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden , um sie in eine andere Größe umzutauschen oder zu refinanzieren, sofern die Produkte in gutem Zustand sind (sauber, keine ungewöhnlichen Gerüche, unbeschädigt). Der Kunde muss die Rücksendekosten arrangieren und bezahlen.

30-tägiges Rückgaberecht für andere Produkte

Alle Nicht-Bekleidungsprodukte (einschließlich Sammlerstücke) können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden, wenn das Produkt nicht ausgepackt wurde und sich in seinem ursprünglichen Zustand und Zustand befindet. Dennoch gilt Produkte die separat Angefragt werden, können nicht zurückgesendet werden.

Wie arrangiere ich eine Rückgabe / einen Umtausch?

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter shop@dach-kurth.de, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu arrangieren. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurücksenden, und den Grund für die Rücksendung mit. Wir informieren Sie dann ausführlich über den Rücksendevorgang.

Jeder Artikel, den Sie angenommen und dann zurückgesandt haben, liegt in Ihrer Verantwortung, bis er unser Lager erreicht. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihren Artikel über einen Lieferservice, der Sie für den Warenwert versichert, an uns zurücksenden.

Ich habe einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten!

Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Kontaktieren Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail (an: shopo@dach-kurth.de) und wir helfen Ihnen dabei, ein perfektes Produkt zu erhalten. Bitte machen Sie Angaben zum Fehler und fügen Sie Ihrer Nachricht nach Möglichkeit Bilder bei.

Werden Sie meine Portokosten für die Rücksendung eines Artikels erstatten?

Wir erstatten Ihnen gerne die Portokosten für die Rücksendung eines Artikels, für den die Rücksendung aufgrund unseres Fehlers erforderlich ist. Zum Beispiel:

  • Wenn wir Ihnen den falschen Artikel geschickt haben
  • Wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist

Wir erstatten keine Portokosten für die Rücksendung von Artikeln, die unerwünscht sind oder nicht mehr benötigt werden. Diese Kosten müssen von Ihnen getragen werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Lieferservice zu nutzen, der Sie für den Warenwert versichert.

Rücktrittsrecht

Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte sind diejenigen, die in der EU wohnen, als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB berechtigt, eine Bestellung zu stornieren. Der deutsche Verbraucherschutz gilt nicht für Personen mit Wohnsitz außerhalb der EU.

EU-Bürger haben das Recht, Verträge innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (per Kontaktformular oder E-Mail an: shop@dach-kurth.de) Ihre Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung mitteilen Senden Sie uns Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag kündigen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene kostengünstigste Art der Standardlieferung gewählt haben). Wir können einen Abzug von der Wertersatzzahlung für gelieferte Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist. Wir leisten die Erstattung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem wir von Ihnen gelieferte Waren zurückerhalten. Wir werden die Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. 

In keinem Fall entstehen Ihnen wegen der Rückerstattung Entgelte. Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.
Sie müssen die empfangene Ware mit der Mitteilung über den Widerruf zurücksenden, jedoch nicht später als 14 Tage. Bitte senden Sie die Ware an:

Dieter Kurth GmbH
Retoure (Ihre Vorgangsnummer)
Hahnensiefen 2
51399 Burscheid-Dürscheid
Deutschland

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Ausnahmen zum Widerrufsrecht

Geschenkkarten und speziell Angefragte Ware sind vom Umtausch ausgeschlossen. Der Widerruf dieses Vertrages ist nicht möglich.